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咖啡店店员 因催单与顾客起冲突 情绪失控 直接泼顾客一脸咖啡

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近日,一段咖啡店店员与顾客起冲突的视频在网上广泛流传。监控视频显示,事情发生在上海市浦东新区梅花路Manner咖啡店。6月17日早上,店里只有男店员和一名女性顾客,双方疑似因为催单发生口角,之后店员越过吧台,两人随即发生了肢体冲突,之后有行人上来劝说。

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店员和顾客起冲突

店员曾向顾客大吼:“我跟你说了要等10分钟,你要等吗,你不等你给我滚。”

6月20日,记者从上海有关部门了解到,咖啡店店员与顾客之间因催单起纠纷,过程中双方都有推搡动作,但都没有受伤。最后经过警方调解处理,店员已经向该顾客道歉

也在同一天,该咖啡品牌在上海静安区的另外一家店,一店员向顾客泼洒咖啡粉,顾客与咖啡店店员起争执,一名女店员突然泼顾客一脸咖啡粉,并大喊“你投诉啊”。20日品牌方工作人员回应:总部昨晚才知道这件事,一定会严肃处理。因为女孩的表现,已经做了处理,肯定是被辞退了,目前正在和团队联系中。

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最后编辑于: 2024 年 06 月 21 日
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